荷物をお客様から預かる営業所から、配達先の営業所へ運送する際に何らかのミスで別の場所の営業所へ運送してしまう事を言います。

集荷したドライバーが着店コードを手書きで記入したときに、違う着店コードを記入してしまって乗越が発生してしまう事が多いです。

近頃では乗越を防止するために着店コードを自動で印字するシステムを導入している運送会社もあります。

着店コードは宅配業者によってはセンターコードと呼んでいる場合もあります。